返金ポリシー
私たちは、お客様がマーベリック商品を愛用していただけるよう心がけています。もし何らかの理由でご不満の場合は、商品到着後30日以内であれば未使用で、元の状態である場合に限り、マーベリック商品を返品いただけます。
返品
30日間の返品ポリシーがあります。商品を受け取ってから30日以内であれば返品を申し込むことができます。ただし、締切後の返品・交換はできません。
返品には、商品が受け取った時と同じ状態であること、未使用であること、タグが付いていること、元の包装状態であることが必要です。また、レシートまたは購入証明書が必要です。
返品を開始するには、当社の返品ポータルから返品依頼を提出するか、[email protected] までお問い合わせください。
返品が受け入れられた場合は、返品の方法や場所についての返送手順をお知らせします。返品依頼をする前に返送された商品は受け付けられません。
損傷や問題
商品を受け取った際にはすぐに確認を行い、商品に欠陥や損傷がある場合や誤った商品が届いた場合にはすぐにご連絡ください。問題を評価し、適切に対処いたします。
例外/返品できない商品
特別なオーダーや個人的なアイテムなど、一部の商品は返品できない場合があります。ご不明な点やご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
残念ながら、クリアランス商品やギフトカードの返品は受け付けておりません。
返金
返品が確認された後、払い戻しの承認状況をお知らせいたします。
返金は、元の支払い方法での返金またはギフトカード（ストアクレジット）での返金を選択することができます。承認された場合は、元の支払い方法に自動的に返金されるか、登録されたメールアドレスにギフトカード（ストアクレジット）が送信されます。
返金が処理されるまで、銀行やクレジットカード会社に時間がかかる場合があることを覚えておいてください。